Descripción
Unidades:
1: Principios de la Atención al Cliente
2: Técnicas de Comunicación
3: Atención al Cliente Presencial
4: Atención al Cliente a Distancia
5: Herramientas y Tecnologías
6: Ética y Profesionalismo
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Una buena atención al cliente no solo resuelve problemas, crea experiencias memorables.
En este curso aprenderás a comunicarte con claridad, manejar situaciones difíciles y generar vínculos de confianza que fortalezcan la lealtad del cliente.
Desarrolla habilidades clave para brindar un servicio cálido, eficiente y enfocado en la experiencia humana.
Unidades:
1: Principios de la Atención al Cliente
2: Técnicas de Comunicación
3: Atención al Cliente Presencial
4: Atención al Cliente a Distancia
5: Herramientas y Tecnologías
6: Ética y Profesionalismo
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